Tietosuoja ja evästeet

Tietosuoja-asioiden yhteystiedot

Kuolinpesä24 · Y-tunnus 3507154-6. Henkilötietojen käsittelyä koskevat kysymykset ja pyynnöt: toimisto@kuolinpesa24.fi.

Mitä tietoja keräämme

• Yhteydenottolomakkeella: nimi, puhelin, sähköposti, osoite tai kaupunki.
• Kohteen tiedot: kiinteistön tyyppi, arvio irtaimiston määrästä ja vapaa viesti.
• Suostumus tietojen käsittelyyn, pyynnön yksilöivä tunniste, sivun polku ja tallennuksen ajankohta.

Käyttötarkoitus ja peruste

Tietoja käytetään yhteydenottoon, hinta-arvion antamiseen ja työn sopimiseen. Käsittelyn perusteena on suostumuksesi ja sopimuksen valmistelu. Emme käytä tietoja suoramarkkinointiin emmekä luovuta niitä ulkopuolisille markkinointitarkoituksiin.

Lomake ja viestiluonnos

Lomakkeen painike lähettää tiedot sivustolle tallennettavaksi ja yrittää avata samasta tekstistä luonnoksen valitsemaasi WhatsAppiin tai sähköpostiohjelmaan. Tallennus vahvistetaan erikseen. Ulkoinen viesti lähtee vasta, kun lähetät sen itse sovelluksessa; sivusto ei voi vahvistaa sen toimitusta.

Tallennetusta yhteydenottopyynnöstä yritetään lähettää ilmoitus osoitteeseen toimisto@kuolinpesa24.fi Lovablen sähköpostipalvelun kautta. Jos annat sähköpostiosoitteesi, sinulle yritetään lähettää vahvistus. Ilmoitus voi sisältää lomakkeella antamasi yhteystiedot ja kohteen tiedot. WhatsAppissa lähetettäviä viestejä käsittelee WhatsApp (Meta), ja sähköpostiviestejä käyttämäsi sähköpostipalvelu sekä vastaanottajan Google Workspace. Älä sisällytä viestiin ovikoodeja tai henkilöasiakirjojen sisältöä.

Säilytysaika

Yhteydenotot säilytetään enintään 24 kuukautta, minkä jälkeen ne poistetaan. Toteutuneiden töiden laskutustiedot säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan.

Oikeutesi

• Oikeus tarkastaa itseäsi koskevat tiedot.
• Oikeus pyytää tietojen oikaisua tai poistoa.
• Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa.
• Oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle.

Evästeet

Sivusto tallentaa selaimeesi evästevalintasi. Jos hyväksyt kaikki evästeet, sivusto ottaa käyttöön Google Ads -konversioseurannan (Google Ireland Ltd). Sen avulla mittaamme, johtiko Google-mainoksen klikkaus yhteydenottopyynnön vahvistettuun tallennukseen sivustolla, ja Google voi kohdentaa mainoksia tämän perusteella. Mittaus ei vahvista WhatsApp- tai sähköpostiviestin lähettämistä, työn tilaamista tai pyynnön laatua. Googlelle välittyy tällöin evästetunnisteita, tieto mainosklikkauksesta, tallennuksen tapahtuma ja pyynnön satunnainen tunniste sekä selaimen tekniset tiedot — ei lomakkeen sisältöä, nimeä, puhelinnumeroa eikä sähköpostia. Ilman hyväksyntää seurantaa ei ladata lainkaan. Voit perua tai muuttaa valintaasi milloin tahansa sivun alalaidan linkistä "Evästeasetukset". Lisätietoa: Googlen tietosuoja ja ehdot.

Evästevalinnan ajankohta, hyväksytty ilmoitusversio ja valintahistoria tallennetaan selaimeesi. Myös mittaustapahtuman yhteydessä säilytetään selaimessa viite kyseiseen hyväksyntään. Aiempi hyväksyntä säilyy historiassa, vaikka peruuttaisit sen. Näitä hyväksyntätietoja tai lomakkeen henkilötietoja ei lähetetä Googlelle. Hyväksynnän puuttuessa tai sen peruuttamisen jälkeen sivusto ei lähetä uusia mittaustapahtumia. Hyväksyntä ei käynnistä aiemmin estettyjen tapahtumien lähettämistä.

Tietoturva

Lomakkeen tiedot tallennetaan suojattuun tietokantaan, johon on pääsy vain palvelun ylläpidolla. Kuolinpesän tiloista löytyvät henkilöasiakirjat otetaan talteen pesän edustajalle. Vain hävitettäväksi sovitut paperit käsitellään tietosuojajätteenä. Työn kuvaraporttiin ei kuvata henkilöasiakirjojen sisältöä.